Uma
das situações abaixo pode ter ocorrido:
- O seu DataVenia está configurado para apresentar
apenas os processos que possuem andamentos
a partir de uma determinada data. Altere o modo
de visualização para poder ver todos os processos.
- A pasta e/ou o tribunal do processo não estão
com suas ramificações abertas. Caso haja um sinal
"+" ao lado destes pressione-o para expandir
a ramificação.
Você
informa o cabeçalho, o rodapé e quais os campos
que deseja no relatório através da aba Relatório na janela de Opções que pode ser acessada
pressionando o botão Opções na janela apresentada
para a seleção de tribunais e pastas a serem utilizados
no relatório.
Nas
abas Relatório e Papel da janela Opções você personaliza
os dados do seu relatório e formato de impressão(tamanho
do papel, margens, tipo de letra etc).
Na
aba Geral da janela de Opções você
personaliza o seu DataVenia e uma das opções existentes
é de quando será feita uma cópia de segurança de
seus dados e se esta operação será automática ou
solicitará a confirmação prévia do usuário.
O acesso a esta janela pode ser feito através da
escolha do ítem Opções no menu Exibir.
Você
pode procurar por processos que atendam a determinados
critérios através da ferramenta de localização de
processos que está disponível através do ítem Localizar
Processo no menu Editar. Através desta
ferramenta você localiza o primeiro processo na
árvore que satisfaça a condição que você informou.
Para localizar um próximo processo que satisfaça
tal condição basta pressionar a tecla F3.
A
ferramenta de localização de processos do DataVenia
não leva em consideração acentos, maiúsculas ou
minúsculas na hora da pesquisa, portanto, não importa
se o nome foi informado com ou sem acento, os dois
casos atenderão a pesquisa.
Os
processos do conjunto pastas/tribunais selecionado
não são consultados se:
Foram suspensos pelo usuário;
Possuem data de próxima consulta informada e posterior
a data atual;
Foram consultados em prazo anterior ao informado
na janela de consulta: 7, 15 ou 30 dias.
Sempre
que for solicitada uma consulta aos processos é
feita uma checagem junto à SNAP para verificar se
houve alguma alteração nos tribunais já existentes
ou a inclusão de um novo tribunal no sistema. Em
ambos os casos a atualização é feita automaticamente
mantendo-o sempre atualizado.
No caso de um novo tribunal é enviado também um
e-mail comunicando o fato a todos os usuários do
DataVenia.
Na
aba Geral da janela de Opções você
personaliza o seu DataVenia e uma das opções existentes
é quanto ao tratamento a ser dado para a sua conexão
com a Internet ao fim das consultas. Escolha encerrar
a sua conexão automaticamente se você não está utilizando
o DataVenia juntamente com outro programa que faça
uso da Internet.
O acesso a esta janela pode ser feito através da
escolha do ítem Opções no menu Exibir.
A
fim de não atrapalhar o funcionamento dos tribunais
o DataVenia limita o número de consultas simultâneas
a um mesmo tribunal de acordo com o movimento que
o tribunal está tendo no momento.
É
possível que os dados do DataVenia estejam corrompidos.
Isto pode acontecer caso haja queda de luz durante
a consulta ou algum algum outro programa modifique
os dados dos processos, o VirusScan pode fazer isto
em algumas situações.
Para tentar corrigir os problemas que possam existir
na base de dados do DataVenia é necessário executar
o Recuperador de dados
do DataVenia.
Aconselha-se fazer uma cópia de segurança dos dados
frequentemente através da opção própria do DataVenia.
Isto previne quanto a perda de dados caso haja algum
problema no seu micro (como vírus por exemplo).
